11日，国家卫健委会同民政部、公安部、司法部、全国妇联、中国残联制定的《新冠肺炎疫情防控常态化下治愈患者心理疏导工作方案》正式发布。其中明确提出，新冠肺炎治愈患者出院返回社区后可自愿接受心理测评，各地应对有服务需求的治愈患者提出心理疏导建议，且每半年至少开展一次随访。同时，治愈患者人数较多的市(地、州)要适当设置心理热线坐席，延长在线服务时间，使电话打得通、有人接。
方案以促进治愈患者身心全面康复为目标，提出七大措施。具体包括：加强关爱帮扶，要求各地组建由社会工作者、网格员、志愿者、心理咨询师等组成的基层服务团队，定期对辖区治愈患者家庭进行走访慰问，加强人文关怀，了解患者康复情况、家庭经济状况等，协调落实救助康复等政策，帮助其解决实际困难。同时，畅通治愈患者等群众诉求反映渠道，及时了解和掌握群众诉求和心理服务需求，对合理诉求尽量协调解决，对发现的心理问题及时进行疏导干预。
记者 吴佳佳
