近日，中国工商银行合肥大兴集支行迎来了一对特殊的客户，一对年轻的夫妇用手比划要办业务，大堂经理意识到他们很可能是聋哑人，便拿出纸和笔同他们“交流”。
通过写字沟通，大堂经理了解到客户是要存五万元定期存款，便引领他们来到柜台办理。柜员了解情况后，耐心为客户办理业务，经过一传一递的“交流”，客户顺利办好了相关业务，夫妇两竖起大拇指表示感谢。
两位特殊客户竖起的大拇指，为工行合肥大兴集支行员工平凡的工作增添了一抹靓丽的色彩。工行合肥大兴集支行员工时刻践行“工于至诚，行以致远”的承诺，一直重视对于特殊客户群体的服务，切实提高员工的洞察力和职业素养，努力为特殊客户提供更加细致的指导和服务，用心服务，用爱沟通，得到了广大客户特别是特殊客户的认可与好评。(龚轩 张晴宇)
