近日，客户王女士对中国工商银行合肥城建支行存量房托管中心优质高效的服务表示感谢，表扬该行员工及客户之所急，及时为客户提供上门服务，解决了客户的燃眉之急。
原来，王女士的父亲出售房屋，选择工行合肥城建支行存量房托管中心办理资金托管业务，由于王女士的父亲已经80多岁的高龄，且腿脚很不方便，无法亲自到工行合肥城建支行存量房托管中心来办理资金托管业务。近期合肥二手房交易市场火爆，工行合肥城建支行存量房托管中心每日办理资金托管业务量超过之前的数倍。考虑到王女士的父亲的特殊情况，该行存量房托管中心决定在班后安排两名员工上门服务，为其办理资金托管业务，在最短的时间内帮助客户解决了困难。业务办理后，王女士激动万分，对工行合肥城建支行托管中心的优质高效服务进行了表扬。
据了解，由于工行合肥城建支行存量房托管中心长期承担合肥市存量房托管业务的重任，因而经常会有很多老年及特殊情况的客户需要上门服务，为此，工行合肥城建支行存量房托管中心员工一直积极践行“以客户为中心”的服务宗旨，为客户提供上门服务，持之以恒的优质服务赢得了广大客户的一致好评。
(龚轩、张军)
