您的位置: 首页 > 银行 > 正文

交通银行芜湖分行开展厅堂服务模式转型与服务营销技巧培训

2019-03-22 18:01:10 来源:市场星报   编辑:张境宁   
凡市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者署名文字、图片,版权均属于市场星报所有。任何媒体、网站或者个人,未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发表;已经授权的媒体、网站,在转载使用时必须注明“来源:市场星报、安徽财经网或者掌中安徽”,违者本单位将依法追究法律责任。

为优化客户服务体验,提升网点综合服务能力,近日,交通银行芜湖分行特邀东南银通高级讲师开展厅堂服务模式转型与服务营销技巧培训,该行相关负责人及员工共120多人参加本次培训。

本次培训分为厅堂服务模式转型与服务营销技巧两个方面,围绕网点转型现状、价值与目的,服务营销思路执行,服务管理思路执行等内容,生动、专业地讲述了厅堂服务模式转型的必要性、紧迫性及服务营销管理的流程与技巧。

在培训过程中,参训员工们全神贯注,认真听讲。活动结束后,大家纷纷表示收获颇丰。“通过此次培训,我更加明白了主动开口营销的重要性,也掌握了很多识别客户、精准营销的技巧。在今后工作中,我会结合今天所学,进一步提升我的综合服务能力。”一名参加培训的员工如是说。

下一步,交通银行芜湖分行表示将会继续开展形式多样的服务提升活动,增强员工的主动营销意识,持续做好厅堂转型发展工作,为广大客户提供优质金融服务。

分享到:

安徽财经网手机版

市场星报公众微信

市场星报微博

掌中安徽APP下载