为持续推动消费者权益保护工作，提升服务质量和服务效率，近日，交通银行宣城分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
活动期间，该行营业部员工走进宣城市老年大学宣城校区，通过设立咨询台、发放宣传折页进行金融消保知识宣传，并引导客户参与反欺诈安全知识宣传小测试。该行贝林雅苑支行举办厅堂微沙龙活动，介绍金融消费者保护日“权利、责任、风险”活动内容，并在现场与客户互动交流，气氛活跃。该行敬亭路支行在营业网点醒目位置公布投诉方式，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，告知消费者在发生纠纷或争议时，可采取投诉、调解、仲裁、诉讼等解决途径，依法理性维权，妥善化解矛盾纠纷。
本次宣传周活动的开展，取得了较好的宣传效果，有效提升了当地社会公众的金融风险意识和辨别能力。下一步，该行表示将持续开展金融知识宣传活动，进一步扩大宣传范围和宣传效果，帮助广大金融消费者提高安全防范意识，维护自身合法权益。
