为进一步普及金融知识，促进社会公众增强消费者权益保护意识，提高风险防范能力，近日，交通银行蚌埠锦江支行结合客户回馈活动，进行金融消费者权益保护宣传。本次客户回馈活动以“学优雅礼仪，做魅力女性”为主题，邀请了蚌埠市著名礼仪培训师现场授课，老师亲自示范了日常女性标准站姿、坐姿等社交礼仪，并和现场的客户朋友互动交流，气氛融洽。
礼仪培训活动结束后，该行员工向参加活动的客户发放宣传材料，并讲解金融知识和电信网络诈骗案例，分析最新诈骗手段，提醒客户在接到可疑电话、短信时不要轻信，不要将个人的基本信息和交易信息透露给他人，不让诈骗分子有可趁之机。
“真没想到，我们作为金融消费者在银行购买使用银行产品和接受服务时还有这么多权益，可以享受这么多的保障。”客户李姐的分享引来大家一阵欢笑。部分客户表示，曾遇到过疑似诈骗的行为，当时的心情既困惑又纠结，方才听完银行工作人员对类似事件的答疑解惑才恍然大悟。大家纷纷表示今天的活动收获颇丰，不仅学到了礼仪知识，而且提高了金融安全意识，增强了风险识别和自我保护能力。
下一步，该行将以此次“3.15金融消费者教育宣传周”活动为契机，以提高消费者满意度为宗旨，进一步提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升服务意识，公开服务承诺，创新服务形式，践行社会责任，持续开展各项金融知识宣传活动，不断延伸金融宣传的服务触角，为优化金融生态环境作出应有贡献。
