市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(刘琼) 作为滁州市首批为老年人支付服务特色银行网点，工行滁州银花支行坚持“以人民为中心”的发展思想，秉承“以客为尊”的服务理念，全力打造为老年人支付服务特色品牌。
在营业网点日常工作中，充分运用新媒体渠道进行宣讲，发挥新媒体渠道优势，应用音视频等多样的宣传形式，加强对老年客户应用智能技术获取金融服务的培训讲解。抓好网点阵地公益宣教服务，依托“工行驿站”加强老年客户公益宣教服务，打造集防电信诈骗科普、监管提示、防疫知识、产品活动预告和金融知识普及等于一体的公益宣传阵地;网点配备防电信诈骗科普、监管提示、产品活动预告和金融知识普及等宣传资料；适时开展厅堂微沙龙活动，厅堂客服经理向老年客户进行公益宣传，宣讲适合老年人的金融产品，长期开展关爱老年人主体活动。配备便携智能柜员机的网点充分运用便携设备，为高龄、重病、伤残等行动不便人员，提供上门服务。
工行银花支行积极创建老年人支付服务特色品牌银行网点，有效促进了适老金融服务理念在工商银行的宣贯传导和老年客群的精细化、特色化维护，营造了尊老、敬老、爱老、助老、护老的良好服务氛围，为共建“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的和谐社会助力。
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