“大热天的，真的感谢你们了，邮储银行的服务很贴心。”
7月24日下午，邮储银行当涂县支行营业部两名柜员和一名大堂经理骑着电瓶车前往姑孰名邸小区，给行动不便的老人上门办理密码重置业务，用服务赢得了客户的好评。
当天上午，该行营业主管接到客户电话，据客户描述，其家中老人为邮储银行养老金代发客户，因忘记养老金账户密码，需要办理密码重置业务。由于其长期患病，行动不便，无法前来网点亲自办理，退休工资发放后无法取出，非常着急。该行支行长获知这一情况，立即安排了当天下午的上门延伸服务，由三名员工携带着纸质业务授权书，登记好相关信息，在老人及其家人配合下，完成了现场业务流程。
该行的延伸金融服务，为客户提供了方便，保证了客户的合法权益，不仅展现了为人民服务的精神，更体现了国有大行的责任担当。(孙照月)
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