为做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,履行保护金融消费者权益主体责任,提升金融消费者风险防范意识和能力,消除侵害消费者权益隐患,助力构建和谐的金融消费环境,在“3.15”消费者权益日到来之际,邮储银行亳州市分行积极组织开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动。
高度重视,组织协调。该行成立了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动领导小组,负责统一部署、指导、监督各项活动开展,制定了消费者权益保护教育宣传周活动方案。指定法律与合规部为活动开展的牵头部门,负责活动日常组织与协调工作,各单位统筹开展辖内宣传活动,按照当地监管部门要求,制定本地区活动细则,统一部署各项活动内容。
以网点为阵地,坚持“请进来”“走出去”的宣传方式,请加大对社会公众的金融知识宣传力度,帮助社会公众掌握更加丰富、全面的金融知识。“请进来”:辖内各网点在厅堂通过金融微沙龙、设立宣传台、开展座谈会等多种形式开展金融知识宣传活动,同时利用网点LED屏幕、宣传海报、宣传展架、宣传电视滚动播放金融知识宣传标语及视频,向客户介绍反洗钱、反电信诈骗、反假币等金融知识;“走出去”:该行积极开展走访、外拓活动,走进社区、广场、公园等地方,向社会公众以面对面的形式开展宣传活动,针对不同群体发放不同的宣传资料:向老年人讲解安全用卡、防范电信网络诈骗、防范非法集资、防范非法金融广告等知识;向青少年讲解征信和防范校园贷知识,让孩子从小树立诚信意识,并能识别和远离不良网络贷款。宣传工作人员还对群众在金融产品使用中遇到的问题进行耐心解答,受到了广大群众的一致好评。
加强邮银协同,积极与邮政分公司沟通与协调,将代理金融纳入整体活动方案,邮银联动,加强督导,同步开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动,确保宣传活动扎实有序进行。
近年来,邮储银行亳州市分行积极践行金融为民理念,以消费者为中心强化消费者权益保护工作,创新开展多种金融教育宣传活动,力求不断增强消费者风险防范意识、提升消费者风险识别能力。
(岳胜楠)