正值旺季,银行网点人流量较平时明显增多,邮储银行亳州市人民路支行为确保服务质量,多举措做好网点服务,力争为客户提供更优质的服务。
该行从厅堂做起,全力做好客户服务和疫情防控工作。一是始终坚持“一日三消毒”要求,对厅堂全部公共区域进行全方位无死角的消毒;二是严格执行扫码测体温戴口罩的防疫要求,对于无法出示健康码的客户做好信息登记;三是免费向无口罩的客户提供一次性口罩;四是做好厅堂客户引导和分流,避免客户拥堵或长时间等待。
近期,该行门口路段正在进行路面封闭施工,导致来往不便和道路拥堵。该行安排专人守在网点门口负责搀扶行动不便的来往行人,协助交警同志引导分流来往车辆,收到周边群众的一致好评。
下一步,邮储银行亳州市人民路支行将以饱满的热情继续做好客户服务工作,始于客户需求、终于客户满意。积极推进优质服务规范化、常态化、人性化,为广大消费者优质的金融服务。
(马安山)