一件件群众的心头事，一句句民警的耐心回复。为坚持和发展新时代“枫桥经验”，马鞍山市当涂县公安局积极打造“网上警民议事厅”工作机制，社区民警逐村逐社区建立“警民议事群”，全力解决群众的急难愁盼问题，在微信群内发布法律法规知识和预警信息，搭建警民沟通网上桥梁，及时掌握社情民意，有效预防化解矛盾纠纷，为民为企提供便利服务。
太白派出所社区民警每日在“警民议事群”内发布安全防范知识及预警信息，提醒辖区群众提高防范意识，让安全时刻陪伴在群众身边。“警官，我家门口被一辆面包车堵住了，能不能帮忙?”9月20日18时许，当涂县公安局石桥派出所民警“小戴警官”戴伟伟在警民议事厅群内接到群众求助信息后第一时间进行协调，15分钟内帮助群众解决问题，得到群众好评。“警力有限，群力无穷”，石桥派出所紧紧立足“一村一辅警”包村联系机制，推进“网上警民议事厅”微信交流群建设推广工作，目前四个警民议事厅群已达1460余人，围绕七项功能开展推送安全提示信息、化解辖区内矛盾纠纷、便民服务群众、引导网上办理公安业务等便民服务33次。积极打造新时代“枫桥经验”网络版、创新版，切实做到化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务人民零距离。“请问老家迁户口需要哪些资料?”9月21日上午九点当涂县公安局黄池派出所警民议事群里网友“欣源”向民警咨询户口迁移问题，社区民警赵陆韧看到后立即在群内咨询问网友“欣源”具体的迁移事项，并给出了准确具体的答复。派出所民警通过“警民议事厅”，线上解答群众办理户口事宜，一次性告知办理业务所需材料，让群众群众少跑腿，方便群众办事。业务咨询、进度查询、预约延时……
在当涂县公安局建立的41个警民议事群内，群众咨询户籍业务，民警辅警及时回复、反馈，真正实现了沟通无障碍、服务零距离。当涂警民议事群将12个派出所的户籍室“搬”到了手机上，积极打造指尖上的“户政大厅”!
小小议事群，深深鱼水情。下一步，当涂公安将继续深化“网上警民议事厅”工作机制，努力把“网上警民议事厅”建设成为深受群众欢迎的平安群和群众每天都离不开的放心群。(周玉婷)
