市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(安维莉 记者 王旭东)近期，怀远供电公司为更好地服务农业生产，以提升秋粮生产期间农村供电服务水平，全力保障农户秋粮生产用电安全性、可靠性、及时性，组织共产党员服务队走访农业用户或涉农用户，指导排除客户侧用电安全隐患、消除设备隐患。
在用电业务办理方面，怀远供电公司为秋粮生产办电开辟“绿色通道”，严格执行粮食生产小微企业“三零”和大中企业“三省”办电服务，简化流程手续，快速处理客户报装和用电需求。同时，服务队队员详细了解大棚种植户诉求，询问对电力可靠性、供电质量、优质服务等方面的意见和建议，现场指导其通过“网上国网”办理相关用电报装手续，发放供电服务“连心卡”，将优质服务延伸到村街、田间的每一个角落。
在供电保障方面，怀远供电公司全面开展线路巡视消缺工作，对辖区内高、低压线路进行红外测温;及时通过采集系统等对涉及秋收的行业用户专变，进行负荷监测，跟踪其用电情况，防止由于过负荷、三相不平衡等原因引起的设备故障，将隐患消除在萌芽状态。此外，服务队队员帮助菜农检查线路、开关、插座以及卷帘机、水泵等用电设备，并规范临时性用电，对私拉乱接等安全隐患进行彻底整改，避免用电事故的发生。
怀远供电公司主动对接政府相关部门，掌握2022年秋收整体情况，结合进行来秋收情况，做好负荷预测及抢修准备。
该公司加强服务宣传与诉求管理。公司营销部重点关注“秋粮生产”、“营商环境”、“客户停限电”等重要敏感类客户诉求，24小时响应客户诉求，第一时间解决客户用电问题，满足客户生产用电需求，最大程度预防秋粮生产用电服务舆情事件发生。
为保障秋收时节的用电需求，国网怀远供电公司持续提升客户“获得电力”水平，大力降低客户办电成本，实现“三零”服务城乡全覆盖。8月起，该公司组织共产党员服务队开展“拉网式”巡维，上门检查用电线路和设备，并加强“保护杆线”知识宣传，及时消除农户秋收用电安全隐患，确保配电线路、台区安全稳定运行。而且，为保障电力线路安全稳定运行，防止大型农机外力破坏事件发生，怀远供电公司在做好疫情防控工作的基础上，积极做好各项特巡排查准备工作，精心制定了重点线路秋收特巡保电行动方案。并且，组织运维人员对田间跨越线路进行安全距离测量，就安全距离达不到要求的线路进行整治或派专人盯守监护，同时对田间、路边杆塔防撞标识和拉线护套开展“地毯式”检查，对缺失的防撞标识及时更换张贴，发现破损或达不到要求的拉线护套集中更换，确保秋收期间无外破事件发生。
