为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。(今日本报04版)
在新冠肺炎疫情防控形势面临新问题、新情况的当下，“免费退票”政策的“即时”发布实施，对合理有序引导群众树立安全防范意识，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，具有重大意义。
着眼于现实考虑，不少旅客都买好了火车票准备出行。然而，随着各地疫情防控形势的变化，人们原有的出行计划被打乱。在这种情况下，如果没有“免费退票”政策，旅客退票所需的手续费由自己承担，会造成一定程度的损失。而“免费退票”政策的发布实施，既保住了旅客的“钱袋子”，解除了大家的后顾之忧，更以直观的方式，让社会再一次看到了铁路部门的责任和担当，是企业民生情怀的生动展示。
上下同欲者胜，风雨同舟者兴。当前，全国各地疫情防控已进入常态化，而部分地区受境外输入影响，正面临新的考验。就此而言，无论是铁路方面的免费退票，还是各地不断升级的疫情防控举措，目的都只有一个，这就是全力阻断疫情传播，都是在为国泰民安努力。可以相信，只要各司其职、各负其责，慎终如始、再接再厉，把既定的各项疫情防控措施落到实处，我们就能披荆斩棘，从胜利走向胜利。
张国栋
