为持续完善声誉风险管理体系,进一步提升全行金融声誉风险防范意识和识别能力,强化声誉风险管理工作,促进声誉风险的标本兼治,邮储银行亳州市分行按照上级行要求积极组织开展了全面声誉风险排查工作。
精心组织、迅速响应。据悉,该行为确保排查工作的扎实、有效开展,由市分行办公室牵头,联合亳州市邮政分公司成立了全面声誉风险排查工作领导小组,市分行及市公司各部门协调配合,共同开展此次排查活动。
细化排查方案。该行第一时间制定了全面声誉风险排查方案,对辖内三县支行、部门及市辖网点排查工作进行了明确的职责划分和工作分工。排查方案要求各单位不断完善排查手段,进一步提升排查质效,按照逐级排查、层层落实、条块结合的原则,对近期工作中可能引发负面舆情的敏感、热点事件进行全面、深入排查,梳理各类业务存在的潜在风险点。
全面覆盖,准确分析。此次排查范围涵盖了全市及市邮政公司在内的所有部门和所有网点,排查重点内容包括20个风险因素分析、重点声誉风险因素排查、声誉风险管理人员情况、制度建设情况、声誉风险事前评估开展情况、声誉风险处置情况、应急演练情况、声誉风险管理培训等十二个方面。同时要求各条线认真梳理本条线的风险隐患,有针对性地对潜在风险点进行提示,并利用声誉风险处理台账做好整改督办,切实将隐患化解在萌芽状态。
实行排查与整改相结合,立查立改,确保排查工作扎实有效开展。对排查出的声誉风险隐患要求立即进行整改,限定排除隐患、解决问题的具体期限,将风险化解责任分解落实到具体部门和人员,并及时跟踪进展;不能立即整改完成的,针对性制定预案,开展演练,确保有条不紊快速处置,确保全面、深入掌握有关声誉风险隐患。
据了解,邮储银行亳州市分行历年来高度重视声誉风险管理工作,不断强化声誉风险管理能力,加强声誉风险防控,全方位、多举措健全声誉风险管理体系,助力企业稳健发展。该行将以此次声誉风险全面排查为契机,将进一步完善机制,落实监测与分析,在提高服务质效的基础上,营造和谐舆论范围,为业务发展保驾护航。
(岳胜楠)