“谢谢你们，大老远过来给我们办理业务。”家住祁门县渚口乡大北村的张女士对上门为其丈夫办理延伸服务的邮储银行祁门县支行营业部的工作人员说道。
近日，张女士携带其丈夫的银行卡来到邮储银行祁门县支行营业部办理业务，张女士在输入密码时连续输错三次导致银行卡锁定，柜员提示只能由丈夫本人来网点办理密码重置业务;张女士面露难色，称其家住离县城二十多公里的渚口乡大北村，其丈夫方先生因糖尿病等并发疾病现在无法外出，不能来网点办理业务。了解情况后，该行立即启动延伸服务程序，安排两名网点员工驱车来到客户家中，核实了其丈夫方先生本人的情况，为其办理了密码重置。
据该行负责人介绍，为了践行社会责任，给社会公众提供更好更暖心的服务，邮储银行祁门县支行积极探索便民服务模式，延伸服务就是其中的一种，每年该行都会为各类老弱病残客户提供上门服务，更好地关爱弱势群体，让金融服务更温暖。
(陈辉松)
