今年以来，邮储银行六安市分行认真贯彻新发展理念，以党史学习教育为抓手，扎实开展“学史力行办实事”系列实践活动，并把党史学习成果转化为办实事、开新局的生动实践，转化为推动金融服务的强大动力，取得了扎实的阶段性成效。
如今，邮储银行六安市分行正聚焦客户急难愁盼问题，积极推进金融服务坐到农户家中、走到商户店里、沉到企业生产线上、落在客户身边，用心用情为群众办实事解难题。
主动“沉下去”，倾心服务三农
“胡经理，你来的真是太及时了。我正愁着呢。”六安市金安区东河口镇从事养牛的老江见到邮储银行六安市分行信贷客户经理胡伟伟很是高兴。老江在家养了40余头牛，近期因为购买小牛犊和饲料的问题，资金还差几万元，又不想私人借款担人情，正愁着如何把钱凑齐呢。
胡伟伟是邮储银行六安市分行下沉到乡镇网点张店支行，包片负责周边张店镇、东河口镇、毛坦厂镇的信贷客户经理。自包片三个乡镇后，胡伟伟每周制定走访计划，扎扎实实进村入户访需求，还结合乡镇网点积累的客户资源，与网点人员充分挖掘周边客户融资需求。
今年，邮储银行六安市分行围绕“网格化管理、组团式服务”新模式，加快乡村营销队伍建设，推进信贷客户经理下沉。期间，按照辖内乡镇、邮银网点布局、信贷客户经理人员队伍情况，建立起乡镇-信贷客户经理人员映射关系，通过对信贷客户经理分区包片管理与服务，实现乡镇服务全覆盖，实现农村市场开发定点到人。
养牛的老江就是胡伟伟在入户走访中上门服务的客户，在了解到老江的经营情况及资金需求后，帮助其申请了“农贷通”信用贷款，无需担保人，凭借自身的经营实力和信用，轻松获得10万元贷款支持。
“有了邮储银行的资金支持，这下我放心了，以后有困难我还找胡经理。”老江在拿到贷款资金后很是高兴。
如今，邮储银行六安市分行信贷客户经理下沉比率已达到100%，进一步打通了农村金融服务“最后一公里”。同时，该行把信贷客户经理下沉工作与信用村建设相结合，加快推进“信用村”授牌、信用户批量授信工作。
化解“烦心事”，全力支持小微
“我们每月都会收到上下游支付的银行承兑汇票，以前每次贴现都得准备些纸质材料，还要到银行现场办理，来回都比较耽误时间。忙的时候，都顾不上去银行办业务。”六安城北工业园内一家机械企业财务负责人说道，“现在通过邮储银行‘邮e贴’产品，我们在公司就可以办理票据贴现业务，速度很快，节省了不少时间。”
为解决部分企业财务的“小烦恼”，实现对小微企业金融服务“零距离”，今年，邮储银行六安市分行推出线上贴现产品“邮e贴”，其相较于传统贴现流程，能帮助企业实现全流程线上票据贴现服务。企业财务负责人坐在办公室电脑前，通过网上银行的一番操作，无需提供纸质申请材料，即可自主发起贴现申请，并实现快速无忧放款，贴现资金极速到账，极大地节约了客户办理业务的时间。截至6月末，邮储银行六安市分行本年已为多户小微企业办理票据直贴5.8亿元。
线上服务解“忧”，六安城北工业园这家机械企业并非个例。随着数字普惠金融的持续发展，邮储银行六安市分行顺应金融科技发展趋势，全力提升金融服务能力，并结合“我为群众办实事”实践活动，持续开展上门走访营销活动，为千百户小微企业主送上线上产品“小微易贷”“极速贷”，力争让小微服务更加便捷、更加高效。
位于霍邱现代产业园的另一家机械企业负责人也告诉笔者邮储银行“小微易贷”的使用体验。“去年通过‘小微易贷’在邮储银行申请了20多万元贷款，纯线上和信用的方式，效率很快。”企业负责人吴总说道，“近期进货很多，资金有些紧张，想多申请点贷款额度。”
与该企业对接的信贷客户经理是一名党员，她在贷后走访中了解到吴总的资金需求，并知晓其名下有可抵押的房产后，向其推荐以线上抵押模式申请“小微易贷”，吴总提供了相关资料，当天就生成了80余万元的贷款额度，融资需求得到了有效满足。
据悉，这是邮储银行六安市分行落地的首笔线上抵押模式小微易贷，也是该分行继“小微易贷”综合贡献、税务、发票、工程等融资模式后,在新业务模式上实现的又一突破，该行还将充分运用小微易贷模式多样、应用场景丰富的优势，打通金融服务“最后一公里”。
深化“就近办”，点亮民生服务
“现在真是太方便了，上次社保卡丢了，跑了一上午才办完，这次在家门口的银行网点就给办好了!”李大爷拿着在邮储银行六安市分行网点新制的社保卡说道。李大爷所说的社保就近办理业务，正是该行在便民领域推出的又一惠民举措。
近年来，邮储银行六安市分行加快在社保领域的服务探索，积极建设社会保障卡“一站式”服务网点，使群众在家门口的邮储银行网点就能办理社会保障卡制卡(补换卡)、激活、密码修改与重置、挂失与解挂、注销等一揽子社保业务。在安徽省正式启动第三代金融社保卡发行工作后，邮储银行六安市分行积极走访地方人社部门，对接三代社保卡发卡事宜，使得第三代发卡工作在该分行成功落地。
与此同时，“医保电子凭证”是医保线上业务唯一身份凭证，参保人员激活电子凭证后就能实现“看病不带卡，只用医保码”。为进一步促进金融科技与民生服务的深度融合，邮储银行六安市分行在基础社保服务的基础上，充分利用自身网点资源、邮银协同资源、客户资源等优势，大力推广应用医保电子凭证。市民群众可通过邮储银行手机APP激活并使用医保电子凭证，轻松实现看病诊断、就医消费、医保报销的高效便捷、通用安全。
(张娇)
