为积极打造网点优质服务品牌，贯彻落实工商银行“客户为尊，服务如意”的工作要求，进一步优化“工行驿站”服务，中国工商银行巢湖草城支行利用腊八节强服务献爱心暖客户。
一大早，工行巢湖草城支行网点负责人带领员工煮好了腊八粥，备好了相关服务用品，保证网点营业时及时使用。网点开门营业后，陆陆续续来的客户们一进门就尝到了美味的腊八粥。在寒冷的季节里，客户们感到了暖心，露出了甜美、开心的笑容。工行巢湖草城支行利用营业网点厅堂打造的共享服务区域，积极开展“工行驿站”网点建设，客户可以在工行网点休息，喝水，充电，上网。网点提供空调、休息座椅、饮水机、手机充电器、无线网络、点钞机、老花镜、医疗箱、共享雨伞等一系列基础设施，给客户提供全方位的服务体验，让网点的服务更有温度。
(龚轩、潘静)
