市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 为迎接复工复业潮，做好企业、项目服务保障工作，淮南市八公山区政务服务中心在全力以赴抓好疫情防控工作的同时，全面推行审批事项“网上办、掌上办、预约办、邮寄办、特殊办”新模式，从提升服务速度、服务效率、服务质量等方面发力，全力保障服务“不断档”，助力企业复工复产。
区人社局窗口为减轻社保费用对中小企业的影响，增加企业复工复产缓冲力度，对用人单位和灵活就业人员不仅可延迟办理社会保险参保登记，在疫情结束后3个月内还可以向所给予申请补办参保登记，允许最早从2020年1月起补缴社会保险费且不收取滞纳金；疫情期间用人单位未能及时办理参保职工减员手续的，可在疫情解除后申请退还多缴的社会保险费。确有紧急情况需办理的，可提前电话预约线下办理。
区市场监督管理局窗口为做好企业项目服务保障工作，特指定专人负责，全程跟踪指导企业准备申报材料，加强政务服务，为企业办理特殊事项开辟“绿色通道”，提供高效、快捷、有针对性的审批服务，积极推动企业正常有序开展经营活动。疫情期间共发放营业执照2份。
区公安局窗口公布个人手机号码作为咨询预约电话，及时为务工返岗人员答疑解惑。户政窗口实行错时预约办理、延期办理、特事特办等，做到当天受理、当天审核签发。疫情期间，为群众急办户口、身份证220余件，发放身份证件120余件，受理电话咨询200余件。同时对于网上无法办理且需要提交书面材料的，群众可通过邮寄方式提交申请材料，中心对办理结果实行免费邮寄送达。一名曹女士在合肥务工，证件无法回淮南领取，工作人员通过加微信核对信息，无误后免费为其邮寄到合肥。
区税务局窗口深入拓展“非接触式”办税缴费，引导纳税人缴费人通过电子税务局、自然人电子税务局、出口退税综合服务平台等“网路”办理,采取网上申请、线下邮寄、次日送达的方式为复产复工企业提供发票供给保障。对企业到办税服务厅办理涉税事宜，提供的相关资料不齐全但不影响实质性审核的实行“容缺办理”。例如，淮南市轩绣贸易贸有限公司首次申报办理出口退税，但疫情防控期间无法上门办理，税务人员通过加电话和微信远程指导企业完成出口退税系统升级和正式申报，并积极联系市局对口科室迅速完成系统内确认和审核。
自1月24日至2月29日，政务服务中心共办件676件，受理电话咨询680余件，提供预约服务316件。
吴旭 市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者吴传贤
