为了持续夯实流动性风险应急预案长效机制,进一步增强流动性突发事件的处置能力,邮储银行芜湖市分行于2020年9月16日开展了流动性应急演练,并以繁昌县支行营业部作为演练网点。
为保证此次演练顺利进行,邮储银行芜湖市分行成立了流动性应急演练领导小组和工作组,制定了演练方案,明确了各部门职责和各环节报告要求。
演练案例以邮储银行繁昌县支行营业部资金缺口为风险点,演练场景由于客户听信不实宣传,导致大量客户要求取款,行内资金骤紧,引发网点的挤兑事件。演练中,支行长、营业主管、大堂经理、综合管理部经理和行长等预演人员各司其职,反应迅速、沉着应对。当挤兑事件发生时,大堂经理和保安维护好大厅秩序,并安抚客户做好解释工作,及时向上级汇报;营业主管迅速向支行长汇报现场情况并预估资金缺口;支行长迅速向上级汇报并报110寻求警方的帮助,指挥员工一方面安抚客户,一方面防止不法分子乘机实施犯罪,并开展增设营业窗口及延长营业时间等措施快速的为客户办理业务;当行领导到达现场后,逐渐平息挤兑事件。演练结束后,芜湖市分行根据各个部门工作职责和职能定位,就本次演练取得的成绩和存在的问题进行了总结。
此次邮储银行芜湖市分行流动性应急演练进一步提高了邮储银行流动性风险管理水平,提升了该行员工对流动性突发事件的应对能力,为进一步健全邮储银行芜湖市分行流动性风险管理体系起到了积极的推动作用。
(葛莉萍)