资金链是企业的“生命线”，疫情发生以来，交行全力保障结构性存款、大额存单等重要产品的到期支取、续接、交易清算等正常开展，为客户疫情期间的资金使用、划付、捐款等需求保驾护航。
受新冠疫情影响，春节假期适当延长，原为工作日的1月31日、2月1日调整为法定节假日，这两天期满的交行“蕴通财富”结构性存款，按协议约定延后至下一个工作日到期。然而疫情当前，企业用款需求刻不容缓，多家企业向交行发出“求救信号”。面对企业的资金需求，交行马上组织业务团队加班加点，快速研究、制定解决方案。方案落地后，河北省河仁慈善基金会、天津市荣程钢铁、上海市滔博体育、辽宁省施德汽车部件等企业的共约10亿元活期资金顺利赎回到账，其他63亿元企业定期结构性存款也按原计划到期支取，相关企业得以及时购买防疫抗疫物资、开展捐赠和支付款项。
2月11日，湖南省平和堂有限公司因疫情影响，流动资金短缺，申请提前终止原定于5月到期的结构性存款。2月24日，广东省东莞台心医院因购买物资需要，需提前终止应于8月到期的结构性存款产品。疫情无情人有情，交行特事特办，帮助湖南平和堂于2月21日提前赎回6000万元资金，东莞台心医院的1000万元赎回款也正在加急处理中。
