防控就是命令，客户需求更是责任。正值新型冠状病毒肺炎疫情防控关键期，交通银行安庆分行在抓好自身疫情防控工作的同时，全力做好金融保障工作，与客户勠力同心，共克时艰。
第一时间传导外汇局工作要求，及时发布疫情防控特殊时期国际业务服务工作提示。根据国家外汇管理局相关通知要求，对于与疫情防控相关的紧急跨境汇款(含结售汇)诉求，按照特事特办的原则简化流程，走绿色通道特殊处理。对于来自境内外且涉及此次疫情的外汇捐赠资金，可不通过捐赠账户，直接为受赠单位办理资金的入账和结汇手续，并在国际收支申报交易附言中注明“疫情防控”字样;对于疫情防控的进口付汇(包括结售汇)等业务给予支持，视情况减免手续费及提供汇率优惠。
建立国际业务应急处理机制，确保疫情期间业务的正常开展。按照省分行统一部署，坚持“以人为本、方便员工”，以“最基本人员配置、最低限度人员聚集”原则合理排班，建立线上线下双渠道、实地与移动双平台的展业办公模式，切实减少人员聚集。据悉，该行员工利用春节假期加强与客户沟通，详细了解客户业务情况，并按照紧急程度进行梳理，在首日对外营业即以最少的人员配置处理近70笔收付汇业务，满足客户在疫情期间的正常用汇需求，获得客户的一致好评。
此外，该行还积极做好特殊时期个人外汇业务宣传和引导工作。密切关注个人用汇需求，通过微信、手机银行等加强宣传，鼓励客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理个人外汇业务，最大程度上避免交叉感染。据该行相关负责人介绍，下一步，交通银行安庆分行全体员工将上下一心，继续做好疫情防控期间各项外汇政策执行与传导，以优质的金融服务为疫情防控做好金融保障。
