“爸爸，妈妈怎么还不回家呀?她去哪儿了?”3岁多的二女儿问着。“妈妈现在和你玩捉迷藏呢，等她藏好了，你才能开始找哦，很快就可以了。” 王莉的丈夫一边为依然在单位工作的妻子担忧，一边不停地安抚孩子。
从大年三十到现在，本该是全家团圆的时候，王莉放弃家人团聚的时间，主动请缨，始终坚守在邮储银行合肥市分行个人金融业务后台支撑一线。
党员不松劲，群众才更有信心
2020年的春节来临之际，一场不见硝烟，不闻炮响的战争打响了。“新型冠状病毒”这个令人谈虎色变的字眼，跳跃到了我们眼前，这是一场生命与病毒的对抗战。她既不是医生，也不是警察，就是一名普通的共产党员，同其它同事一样都是战斗在最基层岗位上的银行工作人员。
王莉所在的邮储银行合肥市分行个人金融部主要负责个人金融电子银行业务等与市民日常金融需求相关的工作，邮储银行合肥市分行网点多，平时客户就多，春节假期加上新型冠状病毒肺炎疫情，周边其它金融机构纷纷歇业，来网点办理业务的客户一直不断，需要解决的事情也很多。为了能更好地保障正常的金融服务、满足广大市民日常金融需求，王莉每天很早就来到行里，耐心沟通，坚持有温度地对网点存在的疑问和急需解决的问题给予专业处理指导。
有同事曾劝王莉现在是非常时期，可以减少工作时间，不用一直坚守岗位，她说：“现在疫情严重，顾客少在外逗留一会，感染病毒的风险就能大大降低，我能够为这场战‘疫’做一点贡献，才能够心安!”
在指导网点工作的同时，她每天都帮助没有能回来的同事处理日常的工作，虽然考虑疫情的情况有同事想一起分担下工作事务，但王莉坚决不同意。“什么都不用讲，我是单位的老同志，各方面情况我熟悉，我来处理工作效率高!我们部门年轻女同志多，有的在孕期，有的在休产假，有的回家过年现在赶不回来，我就住在合肥，到单位来回也方便。”为了防止感染，她每天早上骑电瓶车来单位，协助行内值班的工作人员一起对办公室进行打扫、消毒，确保公共办公场所的卫生、安全。在疫情严重时期，积极响应办公室及人力资源部的号召，认真统计部门人员行踪去向和日常的健康情况，做好疫情预防工作。
“我是党员，责无旁贷！”
“现在我们都不方便出门了，怎么去银行办理业务呢?”来自合肥的王女士向网点工作人员反映遇到的困难。听到客户的需求后，王莉很是着急，立马放下手中的餐具，从家中赶到了单位，收集相关资料信息，连夜赶制了H5页面宣传内容，交由专业人员制成H5页面。“能够通过线上方式给客户送去疫情防控知识和金融产品信息，通过手机APP线上自助办理业务，既方便客户在家就可以进行转账汇款、投资理财、手机充值、生活缴费、信用卡还款、在线贷款等操作，也可以减少线下接触产生的病毒传染风险。”
“我是党员，责无旁贷”，是王莉这段时间说的最多的一句话!‘疫情就是命令，防控就是责任’，春节放假到现在，她始终冲锋在前，踏踏实实工作，为广大市民提供最优质的服务保障!
在邮储银行合肥市分行，还有许许多多的像王莉一样的党员冲锋在前，为群众的安全健康忘我奔波、奉献热量，持续与全社会一起共同抗击疫情，提供有温度的金融服务，保障社会经济金融安全运行，全力以赴打好疫情防控阻击战，诉说着党员的无私与大爱。
(胡雨田)
