“太感谢你们了，特地过来为我们激活卡片，让我们不用请假去银行办业务，交通银行的服务真周到。”王女士握着交通银行芜湖分行工作人员的手高兴地说道。
王女士是南京航道工程局芜湖项目部的一名船上作业员工，因近期该公司集中在交通银行开办工资代发业务，王女士和很多同事都需要激活银行卡。但他们因为工作关系需要长期住在作业船只上，出行非常不方便，且单位距离银行网点较远，上班时间紧张，所以一直没有机会前往该行营业网点办理工资卡激活。了解到这一情况，该行决定提供上门服务。经过与该公司负责人沟通协调，该行工作人员于近日驱车1个多小时，后又乘坐交通船来到作业船只上，为员工集中激活工资卡，开通并指导大家使用手机银行，让他们足不出户，拿起手机就可以查询交易明细、办理转账汇款，切实享受金融科技进步带来的便利。该行手机银行的方便快捷、员工的贴心服务受到了在场员工的一致好评。
“客户需要的地方，就有我们的脚步”。长期以来，交通银行芜湖分行一直秉承以客户为中心的服务理念，加强服务和产品创新，满足客户个性化的金融服务需求，同时从点滴做起，切实解决客户在金融服务中遇到的难题，不断提升客户的满意度。
