5月7号上午邮储银行合肥市金鼎广场支行组织熟悉开卡流程和手机银行操作流程的4名骨干员工,带着开卡设备、宣传彩页等,前往合作单位安徽建工工地现场为农民工兄弟开立工资卡。到达工地现场后,支行4人进行了明确分工,两人负责开卡,两人负责现场的引导、服务和沟通。
这些来自全国各地的农民兄弟经常会遇到方言不同的,工作人员就耐心地用手势、文字等与他进行沟通交流;有的农民工年龄偏大,不会设置取款密码或者设置的密码过于简单,支行工作人员耐心地教他们设置技巧;有的农民工手机没有网络,但对邮储银行手机银行跨行转账无手续费很感兴趣,工作人员打开自己手机的热点,一步一步指导他们如何下载、操作。
中午,工作人员和农民工一起在工地食堂简单就餐,之后继续为农民工开卡、答疑。经过6个多小时的努力,完成了驻地农民工全部的开卡工作,现场开卡110张,现场激活手机银行卡81户。工作人员现场为农民工兄弟们讲解网络诈骗知识,得到农民工兄弟们的点赞!
(余娜娜)