拖着银色“拉杆箱”，奔走在社区、企业、校园……工行淮北相山西区支行使用总行研发的“金融科技”新品——“4G无线外派终端”外拓服务，其小巧便携、功能强大，里面的“宝贝”可以实现办卡、转账、理财、修改密码等除现金业务之外的几乎所有功能，成为网点外拓工作的利器，受到客户一致好评。
走进建筑工地，服务民工兄弟
由于建筑工人白天在工地，少有时间外出。相山西区支行组织员工携带“4G无线外派终端”利用班后时间到建筑工地现场为农民工兄弟服务。通过新卡激活及手机银行签约，引导并教会农民工使用手机银行，感受金融科技的快捷和便利。
助力商户拓展，践行普惠金融
根据网点周边商户特点，支行员工走进超市、农贸市场、周边餐饮、诊所等营销聚合支付商户。利用“4G无线外派终端”设备现场办卡、签约推广“e支付收款码”“商户赢”等优惠活动，为商户办理聚合支付二维码，拉动商户存款，践行普惠金融，助力小微商户发展，互惠共赢。
暖心服务上门，服务代发工资客户
该行利用外出营销代发工资单位机会，使用“4G无线外派终端”为客户开卡、开通手机银行，处理银行卡状态异常，介绍并签约“薪金溢”等产品，同时结合e支付1元购、云闪付等活动，吸引客户体验手机银行。客户表示：“平时工作那么忙，要不是这次银行上门，还不知道有这么多产品，工行服务真的很暖心。”
走进售楼中心，上门服务业主
相西支行名下的城建支行是我行公积金贷款业务的主力军。该行整合内部资源并组建团队，放弃周末休息时间，携带“4G无线外派终端”现场为买房客户开卡并办理电子银行等业务，不仅有效节约了客户办理各项手续的时间，还积累了大量优质客户。
一台小小的移动智能设备，一次带有温度的外拓服务，不但能给客户带来便捷的金融体验，更拓展了金融服务的边界。在科技力量的加持下，让客户足不出户，就能更好地体验到金融科技带来的便利，打通金融服务‘最后一公里’。
工行淮北相山西区支行不断扩展“4G无线外派终端”业务办理范围，基层网点营销工作变得更便捷，今后该行将继续用好这一外拓工作利器，为广大客户提供更加贴心的优质服务，让更多客户体会到普惠金融的“智慧”服务。
