为了加快推进住房租赁业务的发展，进一步学习借鉴长租公寓成熟运营管理经验，近日，包河房屋租赁公司安排运营人员赴安徽泊寓公寓管理有限公司进行学习交流。万科泊寓在合肥有多个项目，每个项目的市场定位、目标客群都不一样，租赁公司人员分别在泊寓高新店、青龙潭店、时代之光店进行了深刻学习。
首先，在理论方面，运营人员跟泊寓工作人员就“全国及合肥的租赁市场发展现状与前景”展开深刻交流、并且深度学习了泊寓关于前期市场定位分析、品牌推广、活动策划、线上操作系统、运营管理等工作经验。
与此同时，安徽泊寓运营部陆奇昌总监向运营人员详细演示了泊寓线上管理系统，预约看房、在线签约、在线缴费、在线报修、消息公告、信息提示等多项功能。借助智能管理系统，不仅实现无纸化办公，还大大提高了工作效率。
其次，在实践方面，运营人员通过对各项目信息的掌握，做到了可以独自接待客户、项目整体介绍、线上办理入住(退房)、日常楼道安全消防检查、处理线上报修及突发事件等运营工作;与此同时，积极加入泊寓组织的线下推广活动，与泊寓工程人员共同参与对房间的简单维修工作。
最后，通过这次在泊寓围绕门店运营、智能系统、出房营销、客户投诉、突发事件处理等方面并结合实际工作进行系统化的培训学习，大大提高了运营人员对于租赁市场的发展认知、提升了日常运营管理工作能力、增加了线下活动推广的经验。为推动包河租赁公司未来租赁业务的高效开展奠定了良好基础。(王雁南)
