践行国企责任 服务百姓生活
合肥市包河房屋租赁有限责任公司时刻把租户的满意度放在首位，以人为本，坚持服务质量，比别人好一点、享受价格，比别人低一点。安全保障，比别人多一点这样的服务理念。
小吴，我家的水管坏了，但我出差在外地，家里面只有老人在家，能尽帮我去看看吗?
好的，马上过去。这样的事情经常发生，以完善的租后管理服务，让广大市民租的放心，住的安心。2019年11月22日，下午3点钟租住在金葡萄家园小区租户李先生打来电话，包河房屋租赁有限责任公司运营部的工作人员小吴接到电话，第一时间联系维修工人赶赴现场，小吴先安抚好老人情绪，工程人员勘查现场查找漏水点，直到忙到晚上十点多。
现场维修中有工程监管人员，对其工程质量进行检测把关。维修结束后，运营人员再次致电租户表示歉意。事后租户特意打来电话表示感谢，对我们的服务及时性给予了高度肯定，只有不断的提升了服务意识，才能得到租客的高度认可。(胡晓燕)
