近日，陕西咸阳警方公布了一起破获的特大网络销售假烟案，警方历时一年多时间，抓获犯罪嫌疑人58名，涉案总价值超10亿元。这一案件中，犯罪嫌疑人长期利用快递，寄送大量假烟。据销售假烟的犯罪嫌疑人交代，他们伙同个别快递员，在快递订单上虚构寄送物品，并盖上已验视的印章，大量邮寄假烟。(12月2日央视网)
众所周知，由于快递行业比较缺人，导致准入门槛不断降低，一些来历不明的人员，容易混入快递行业。同时，快递营业网点对快递员普遍疏于管理，或以罚代管，加之检视制度形同虚设，导致快递员窃取货物、邮寄违禁品等违法事件频发。特别是快递员普遍存在多重困惑，如工作时间长、劳动强度大、劳动关系复杂、职业保障差、社会认同不高、城市融入难等，加剧了快递员与城市居民的“违和感”。
快递员涉特大假烟案，需反思快递行业管理模式。首先，从源头守住快递员进入门槛，在“堵”字上下功夫。必须从制度上入手，制定快递员进入、从业标准，优先录用适龄大学毕业生及退伍军人;严格审核每一个快递员的资质，包括有无犯罪记录和不良嗜好，如吸毒史、性侵史以及精神病史等。加强快递员队伍的日常管理，在制度建设、人员进入、法制教育、业务培训、行为规范及权益保障等方面，进行日常监管和跟踪服务，提高快递员队伍的整体素质和服务水平。
同时，改良快递行业用工制度，在“疏”字上下功夫。应通过顶层设计，制定快递企业用工标准，建立一支专业、固定的快递员队伍，提高工资、福利待遇，落实社会保障制度，改善他们的工作环境和生活条件，用人性化管理吸引人、留住人。快递员既是企业的劳动者，也是企业的主人;既有参加劳动、为企业创造财富的义务，也有获取劳动报酬、享受物质和精神文明的权利。这就要求，快递企业还是要致力于改善管理和服务方式，营造更加人性化的企业文化，最大限度地尊重快递员的基本权利。
汪昌莲
