为进一步提高客户防范电信诈骗的能力，保障客户财产安全，近日，邮储银行巢湖市支行组织开展了电信防诈骗宣传活动，对来网点办理业务的客户一一进行宣传。
辖内各支行前期积极组织，精密安排，参与人员包括大堂经理、柜员、主管，从电信诈骗的常用手段、特点及群众防范三个方面展开了重点讲解和宣传。针对目前储户容易上当受骗的原因进行了深入分析，在客户等待时间，大堂经理、业务主管积极上前宣传;在客户办理业务时间，柜员以通俗易懂的语言，并配合宣传折页，进行宣传。发放防网络诈骗宣传单页，提示客户了解六大诈骗行为，并掌握行之有效的防范措施。同时，以防电信诈骗演练和案例讲解方式告诫储户们在日常生活中要提高警惕，对犯罪分子的花言巧语、危言恐吓，一定要记住“不听不信不转账不汇款”，如有疑问直接拨打银行官方电话进行咨询或报警，避免不必要的经济损失。
大堂经理、窗口柜员把电信诈骗防范贯穿于在日常工作中，如客户办理银行卡开户、ATM取款时，都会主动提醒客户将身份证件、银行卡等分开保管，不能随意将银行卡号、身份证号码告诉他人，更不能把银行卡、折的密码泄露出去等防范资金安全提示。并重点提醒客户不要相信任何的短信诈骗、网络诈骗等，警示客户不要贪图小利，告之客户掌握相关基本常识。此外，在做好对外宣传的同时，还严控风险，明确要求所有办理转账业务的柜员熟练掌握“三问、两看、一核对”技能。“三问”是指，问客户转出资金用途，问是否知晓收款人情况，问是否了解接受账户信息;“两看”是指，看客户神色是否慌张、举止是否反常，看客户是否持续接听电话;“一核对”是指，核对办理业务的客户所留信息是否合理。
邮储银行巢湖市支行开展的电信防诈骗宣传活动，很好地提高了客户防范风险的意识，保障了客户的资金安全，为邮储银行树立了良好的形象。
(陈璐)
