对于交通银行来说,提供优质服务是银行生存的根本。为进一步提升消费者满意度,交行宿州分行积极开展“走进交行 感受温馨”服务评比活动。
本次活动时间为2018年6月1日至10月31日,通过网点现场投票和网络投票两种方式参与。为保证活动顺利进行,该行成立了活动领导小组,分行行长担任组长,分管行长担任副组长,消保部为小组成员。在活动开展前期,该行精心筹备,在营业网点设置宣传投票区,放置投票箱,配备选票,公示候选人照片、投票编号等。在活动期间,通过报纸、电子海报机、LED屏、宣传单等形式不断对活动进行宣传,扩大影响力和公众参与度。
客户满意度是银行服务的核心,也是衡量服务水平的唯一标准。通过本次活动的开展,该行进一步提高了服务水平,扩大了交行的品牌影响力。下一步,该行将继续秉承“一个交行,一个客户”的经营理念,以客户为中心,用服务树品牌,致力于打造一流银行服务品牌。