近日,交行滁州分行营业部迎来了安徽省银行业协会组建的“千佳”示范网点验收工作组,对该行的“千佳”示范网点创建工作进行检查验收。
据悉,检查组一行严格按照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系》的要求,采用现场检查、调阅监控、查阅资料、听取汇报、观看宣传片等形式,全面细致地对交行滁州分行营业部的文明规范服务工作开展检查。在验收工作汇报会上,检查组一行对该行自创建“千佳”示范网点以来,在不断提高服务水平、创新服务途径和健全服务设施等方面做出的努力给予充分肯定,同时对该行进一步做好文明规范服务工作提出指导意见。
该行相关负责人表示,感谢省银协检查评审小组的精心检查指导,创建“千佳”不是终点,而是一个新的起点。下一步,该行将认真落实整改存在的问题,并通过创建“千佳”示范网点,持续优化服务,改善客户体验,提升核心竞争力。