近日，邮储银行三孝口支行利用晨会、晚会集中开展学习新一代网银操作，向网点员工讲述新一代网银与旧版的不同，功能上和操作上的区别等。结合业务中遇到的各种不同问题阐述如何结合新一代网银对客户进行更加人性化的服务。另一方面，网点主任还将反洗钱工作和新一代网银的操作结合起来，在柜台网银业务的办理中，要注意观察询问那些要求网银大额转账的客户，按照实际情况办理网银UK，防范洗钱、金融诈骗等。
同时，该行信贷人员也加强了自身都对网银操作的了解，信贷客户放款，贷款支用也存在大量对网银的需求，但是一部分客户对邮储银行的网银操作不甚了解，导致无法及时满足自身的金融需求，又无法来到网点办理业务。所以为了健全邮储银行的客户服务，信贷人员对个人金融服务方面也需要不断学习，不断加强。
在新时代的金融大环境下，防范系统性金融风险，服务实体经济是金融服务的主题。在防范金融风险的过程中，银行员工需要不断更新自身的知识体系，运用好各种先进的金融工具，防微杜渐，将金融风险防范工作立足到每一个点。
(尹博翰)
