为有效推进存量客户交叉营销信用卡业务，重点推广安徽交通联名信用卡，量质并举完成今年信用卡新客户计划，近期，邮储银行合肥市分行举办了2018年第2季度存量客户交叉营销信用卡现场培训。
培训安排包括项目介绍，专业老师讲解《新环境下信用卡营销策略》，项目工作安排及要求宣导，由项目组成员及对接人、区域管理员参加的项目管理员会议等五个部分。由此可见，市分行对于此次活动的重视，以及业务发展的迫切性。
北城支行应要求由支行长、信贷部客户经理和营业部主管参加培训。此次交叉营销活动事关全行所有员工，培训还未结束时，支行长已经将活动安排实时传达给了支行全体员工。支行长提前召开周例会，向全体员工详细介绍了此次交叉营销信用卡活动的相关政策和业务重点，传达了针对此次活动的交通联名信用卡申请条件，解答了营销活动的细节问题和注意事项。
营业部布放业务宣传展板、海报，每个员工能够熟练掌握业务要求、活动政策，正常上班人员向前来办理业务的客户开展厅堂营销，从厅堂到柜面，争取不放过每一个潜在客户，提高开口率，由于活动政策优惠，成功率也较高。轮休人员放弃休息，一部分在商圈企业开展陌生拜访、外拓营销，一部分利用个人营销系统数据在行内有针对性地向房贷白名单客户开展电话营销，并以此为突破口争取其所在公司企业客户资源。期间，支行长还请来了专业的培训老师向我们培训电话邀约的营销话术，并实时电话邀约进行了现场指导。
信贷部积极利用针对房贷新客户的信用卡申请政策，逐一交叉营销，由于业务办理手续简便，营销成功率几乎达到了100%。另一方面，信贷客户经理联系房产中介公司业务员转介绍客户，小企业客户经理则积极联系企业客户交叉营销信用卡。
此次交叉营销信用卡活动持续两周的时间里，北城支行全体12名员工齐心协力，活动效果显著。活动结束后，北城支行积极整理完善信用卡材料，及时整理上交，争取早日发卡，以便ETC业务的顺利开展。此次活动基本达到了预期效果，更重要的是提升了员工的营销能力，锻炼了队伍，对以后的业务发展大有裨益。
(李婷伟)
