为进一步提升服务水平,加强消费者权益保护,提高客户满意度,打造服务品牌,交行安徽省分行于6月15日启动了“走进交行,感受温馨”2018年消保服务专项劳动竞赛活动,这是该行连续第6年开展此类活动。
据了解,本次活动为期4个月,将通过网点现场投票、网络投票和行内测评等形式,让广大客户参与服务明星的评选,感受交行贴心真挚的服务。活动一经推出,便在全省引起广泛关注,启动仅10天,网络平台的投票就达4.5万人次。
在开展专项劳动竞赛的同时,该行全辖各分支行还将陆续走进社区、企业、学校、商超等场所,就金融消费者关心的安全用卡、财富管理、信用卡电子渠道、反假币、防范非法集资等金融知识,开展系列宣教活动,让百姓“识金融,慧生活”,切实提升公众金融知识水平和金融风险防范意识。
下一步,该行将全面推进“走进交行,感受温馨”消保服务专项劳动竞赛活动,以产品创新、流程优化、管理提升促服务水平再上新台阶,为广大客户提供更加安全、高效、便捷的金融服务。