随着人工智能技术的发展和应用,移动支付信息技术的普及,科学技术不仅为金融机构的运营带来便捷与高效,更促进了金融业的发展和改革。
邮储银行马鞍山南路支行按照省市分行的统一部署,在网点大厅部署自助存取款机、移动展业、电子银行体验终端、业务申请单打印机设备的基础上投放了自助开卡机。客户开储蓄卡、开电子银行和手机银行的业务都可以直接在网点大厅自助办好,客户行内转账和跨行转账、购买理财、基金和黄金定投等产品可以直接在电子银行体验终端或手机银行上直接办理。逐步降低网点员工的柜面业务压力,将支行前台的工作重心放在了厅堂服务与客户维护中,重新分配支行网点内部员工的工作,优化人员配置,改变网点经营模式。
科技与金融机构的结合日益增强,在银行网点投放高科技的设备能够促进银行网点服务模式的创新,提高网点运营效率,降低网点运营成本,改善客户体验,提高服务效率,更好地满足在当下客户的各项金融需求。
(彭瑾瑾)