2018年4月27日,《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》(俗称“资管新规”)正式发布,随着这一监管新政的施行,对于银行理财业务在打破刚兑、适销匹配、规范资金池和信息披露等方面提出了新要求。4月以来,总行在个人理财产品结构上做出大量相应调整,如调整开放式理财产品预期收益、压降预期收益型产品规模、推出定期开放净值型产品等。邮储银行合肥市分行积极跟进总行理财体系改革调整新步伐,加快个人理财业务转型发展。
一、加强新规学习,知悉转型背景随着资管新规的落地,各渠道专业资讯纷至沓来,邮储银行合肥市分行坚持以系统内部学习与精选资讯学习相结合,加强条线人员特别是理财经理的专业学习,做到人人知悉业务转型发展背景。一方面,按时参加总行、省分行召开的理财业务净值化转型工作视频会议,同时积极派遣业务管理员参加总行基金业务发展培训,确保业务条线人员及时、全面地了解行内理财业务发展方向;另一方面,充分利用当前网络自媒体等信息平台,精选权威公众号发布的有关资管新规的新资讯,及时分享至行内交流平台,拓展行内人员专业知识背景。
二、转变营销理念,以客户为中心。个人理财客户具有规模大、流动性强以及非专业的特点,使得个人理财业务转型发展具有开局难的特性。这就要求银行在净值型产品逐渐替代预期收益型产品的过程中,不能盲目营销产品,而要切实以客户为中心。在实际转型发展中,分行要求所有网点理财人员要积极转变营销理念,加快学习,通过使用各类金融工具以及丰富专业知识去帮助客户认识市场、组合资产配置,及时做好售后服务,逐步引导客户分批次的体验不同开放频次的净值型产品,建立客户信心。
三、加快净值型销售,稳步转化客户。4月个人理财业务转型发展以来,分行积极加快净值型产品销售,一方面体现在加快存量客户转型,要求理财人员积极引导客户体验净值型理财产品,另一方面做好净值型理财产品网点布置宣传,拓展理财新客户。
四、做好合规销售,顺应理财新趋势。资管新规带来了银行理财“卖者有责、买者自负”的理财新转变,这对于银行理财人员专业能力提出更高要求。在未来的个人理财业务发展中,我行将顺应银行理财业务净值发展要求,坚持合规宣传,尽职风险提示,辅助客户提升风险认知,实现个人理财业务新发展。
(马晗)