【落实“六稳”“六保”·企业一线见闻】
“我们公司处于业务上升期，今年受新冠肺炎疫情影响，线下销售受到冲击，好在我们的首席服务官及时帮我们对接线上平台资源，通过直播带货等方式，逐步追回了线下跌落的份额。为开拓市场，我们急需招聘一批有经验的互联网人才，我们对接了一批意向人选，他们希望就近解决住房，你们有没有好的渠道可以帮我们？”某企业行政负责人黎小姐向上门走访的广州市海珠区首席服务官（CSO）小刘反映问题。
“你们今年新招多少人，需要多少套房源，意向区域、房源类型和租金承受区间有没有梳理过？如果还没梳理，可在手机上打开‘CSO首席服务钉钉-3D海珠投资地图’，我们在地图上传了1万多套优质公寓企业房源，员工可在地图上按照地铁线路、房源类型、价格区间等条件筛选出一批房源，这些房源是随时更新的，有价格、地址、照片、视频、饭堂、健身室等信息，选好后服务官帮您对接公寓企业还能享受最低8折优惠。”面对需求，小刘一一解答。
能否吸引人才落地，是衡量营商环境优劣的标准之一，而让人才安居，又是保就业的关键。稳就业、留人才，是落实“六保”要求的头等大事，也是海珠区首席服务官们创新服务方式的新命题。为助力企业应对疫情常态化，海珠区首创了“梦想·家”人才安居计划，及时解决企业、人才面临的安居问题，直接惠及市场主体、个人，让“六稳”“六保”真正落到实处。
特殊时期，企业需求实际迫切，海珠区委组织部牵头开展调研，发现区内不少企业出于成本考虑，安居投入主要集中在高管层，对广大中、基层员工的投入有限，大部分员工面临“住房难”问题。俗话说“安居才能乐业”，如何让企业人才安居，成为海珠区委区政府创新服务方式的新命题。
企业有所需，政府有所应。海珠区委组织部日前出台了《广州市海珠区人才公寓发展三年行动计划（2020年-2022年）》，推出“梦想·家”行动计划，在体系内联合区投资促进局、来穗局共同组建CASO（人才安居服务官）队伍，精准对接人才安居诉求，做实“人才之锚”。
“‘梦想·家’行动计划充分兼顾企业、人才、公寓运营机构的需求，按照市场运营理念，结合供需双方参与深度，提出线下牵线、线上搭桥、个性定制3种解决方案，走一条‘市场为主、政府为辅，借力借平台’之路，形成《海珠区产业人才安居服务合作意向书（参考）》，产业人才通过3种模式入住合作公寓企业房源直接享受8~9折优惠。3种模式基本覆盖不同企业、不同类型、不同价位的安居需求，让产业人才在解决安居难题的同时还能享受优惠，公寓企业也能找到优质客源。”人才安居服务官宋学章向记者介绍道。
疫情暴发以来，海珠区政府部门联合阿里研发了“CSO首席服务钉钉”线上服务系统，将线下服务移植到线上，企业可通过电话、短信、视频等方式一键直达“我的首席服务官”，随时反馈安居诉求。另一方面，迅速整合数量充沛、周转灵活、管理规范的市场房源组建“房源供需精准对接联盟”，在“CSO首席服务钉钉-3D海珠投资地图”开辟《人才安居服务》专栏，目前参与房源供给的公寓企业上传和更新房源信息已有13677套，线上房源库不断充实。
自“梦想·家”计划启动以来，人才安居服务官们已累计为腾讯、阿里、中石油天然气、唯品会、逸仙电商等97家企业解决人才安居房2735套，惠及2768人，为企业稳岗复产保驾护航。
“我们公司签的公寓企业在我住的小区也有房源，我看中一套3房1厅，享受折扣后租金不到5000元，我还可以找同事加入，3个人一起分担租金，1年下来每人差不多节省10000元，既不用交中介费，公寓企业还定时派人打扫卫生，定期举办活动沙龙，性价比真高。”作为受益人之一，就职于逸仙电商的应届毕业生曹雨婷给记者算了一笔账。
“帮企业留住产业人才，既是保市场主体，也是保居民就业。”海珠区投资促进局局长杨晓说，“梦想·家”计划实现了需求企业与长租公寓企业的有效对接，人才安居之后能专注就业创业，公寓机构找到了目标消费群体，盘活的村社物业带来增收和人居环境的改善，实现了企业、人才、村社、政府的多方共赢。
今年以来，海珠区新引入重点招商项目76个，含11个世界500强投资项目、4个中国500强投资项目。1—7月新一代信息技术服务业实现营收220.7亿元，逆势增长49.5%，重点招商引进企业对新一代信息技术服务业的营收贡献占比约90%。
（ 记者 王忠耀 吴春燕）
