为全面落实新型冠状病毒感染肺炎
疫情联防联控措施
最大限度减少人员流动聚集
保护人民群众生命安全
中央和国家机关暂停接待群众来访
在停止接待期间遇到问题怎么办？
大家可以通过网上信访和写信等方式
安全便捷反映诉求
网上信访这些渠道get起来
渠道一
国家信访局网站
访问国家信访局网站，在首页网上信访大厅点击“网上投诉请求”或“网上建议征集”，进入国家投诉受理办公室页面。注册、登录网上信访个人账号后，点击“投诉请求”或“建议征集”，按要求填写网上信访事项。
渠道二
手机信访客户端
下载“手机信访”APP，就可以更加方便网上投诉和提出意见建议了。扫描下方二维码，直接下载安装。
渠道三
国家信访局微信公众号
微信搜索公众号“国家信访局”，或扫描本文下方的二维码进行关注。从首页下方“网上信访”模块进入，就可以进行网上信访了。
小贴士
以上三种渠道的用户账号是通用的，通过一种方式注册以后，在另外两种渠道也可以登录使用。除了反映诉求、提出意见或建议，大家还可以通过这三种渠道随时随地查询跟踪办理进度和办理结果。
近期，各级信访部门也纷纷发起倡议，倡导信访群众使用网上信访等渠道向问题属地反映诉求，减少出行，使信访更便捷、更高效。
非常时期当尽非常之责
在停止接待期间
信访干部将坚守岗位
认真负责地办理好群众网上投诉
和来信反映事项
依法及时就地解决群众合理诉求
切实维护群众合法权益
