1月27日凌晨，武汉红十字会通过官方微博@博爱江城 发表声明，表示所有工作流程中均不存在任何收费现象。
26日，多张聊天截图在网络上流传，声称“武汉市红十字会向上海医疗队收取6%—8%捐赠服务费，否则拒收防护服等医疗物资”，以及“武汉红十字会切断了所有民间自主途径，将所有物资统一调配”。对此，许多网友要求武汉红十字会做出公开解释。
武汉红十字会在声明中表示，不仅不存在收费现象，而且他们只负责接收捐赠物资，具体的发放和分配均由武汉市卫健委统一调拨安排。
以下为武汉红十字会声明全文：
近来有网上谣传“武汉市红十字会向上海医疗队收取6%—8%捐赠服务费”并由此引发网友们的热议。对于此，武汉市红十字会郑重对公众申明：
1，我们核查了相关数据，自疫情发生后，武汉市红十字会从未收到过所谓的“上海医疗队”捐赠的“300套防护服”，红十字会接收的各类医疗物资都是配发给医护人员及病患者，“医疗队反捐物资给红十字会”此说法很难成立。
2，按照职责分工，武汉市红十字会负责接收捐赠物资，具体的发放和分配，均由市卫健委统一根据各个医院的实际需求调拨安排，来运送的车辆由各个医院自行安排，市红十字会的转运车辆也是通过与武汉市交通委员会协调后，免费运送。武汉市红十字会至今为止的所有工作流程中，均不存在任何收费现象。
武汉市红十字会呼吁广大网友，不要让谣言玷污了各界爱心企业和爱心人士的善意之举，疫情面前，不信谣、不传谣，众志成城，共渡难关。
对于那些恶意造谣、传谣者，武汉市红十字会已经依法向公安机关举报，坚决予以打击。
1月25日上午，《长江日报》已就公众所关心的若干问题对武汉市红十字会进行了实地采访。其中一个问题为“部分网友反映，武汉市红十字会发放物资要收取手续费，这个是真的吗?”
武汉红十字会回答：这完全是谣言。武汉市红十字会只负责接收捐赠物资，具体的发放和分配，是由市卫健委统一根据各个医院的实际需求调拨安排，来运送的车辆由各个医院自行安排，市红十字会的转运车辆也是通过与武汉市交通委员会协调后，免费运送。武汉市红十字会至今为止的所有工作流程中，均不存在任何收费现象。
武汉市红十字会接收社会捐赠公告(第3期)
长安街知事注意到，疫情发生以来，武汉红十字会收到了大量社会捐赠款物，并分3期公布了相关清单。
武汉红十字会表示，凡向武汉市红十字会捐赠急需物资的运输车辆均可进入武汉市，离汉时可由武汉市红十字会签发专用离城通行证，物流仓库及武汉市红十字会均可签发该通行证，运输车辆可就近选择办理地点。
