为维护困难群体的合法权益，做到与群众面对面、心连心，用暖心服务群众，提升法律援助工作的社会知晓率和群众满意度，黄山市黟县美溪乡“四个坚持”不断提升法律援助服务品质，使法援春风滋润千家万户。
坚持纵深发展，实现法援全域覆盖。完善乡村二级法律援助网络体系建设，依托乡村两级公共法律服务站、百姓评理说事点建立法律援助联系点。同时加快赋能“造血”功能，引入“一村一法律顾问”“法治带头人”“法律明白人”强化村级法律援助工作，并通过集中培训的方式学习农村常见矛盾纠纷调解方法，提高法律援助能力。
坚持便民惠民，扩大法援保障范围。开通“绿色通道”，对于农民工、低保户、残疾人等弱势群体，简化法律援助经济困难证明程序，逐步扩大法律援助在民生事项中的覆盖范围。同时设立法律援助咨询服务窗口，对接办事群众，坚持凡事“多问一句”，力求群众“讲得清”，法律援助“帮得准”。截至目前，该乡累计办理法律援助案件36件，解答群众咨询168人次，满意率达100%。
坚持宣传“造势”，提升法援社会知晓率。积极打造“线上+线下”宣传模式，依托微信法律服务群、“e治理”等数据化平台，结合“党员活动日”“网格化走访”等干群活动载体，积极宣传各项法律援助政策。同时与关工委等部门联合开展法律援助进校园活动，用通俗易懂的语言，口语化的表达方式对未成年人讲解《未成年人保护法》等法律法规，并鼓励有需要的学生主动申请法律援助。
坚持提质增效，保障法援案件质量。对法律援助案件实行全程跟踪监督，做到“四统一”，即统一案件标准、统一受理案件、统一指派办理、统一监督检查。并积极参加全县法律援助案件质量检查和同行互查，认真对照省厅法律援助服务规范和质量评估规范，开展自查，同时加以电话回访，确保法律援助案件质量过硬。
( 张余 李威)
