靠前服务解民忧 老屋翻新惠民生

近日，肥东县杨店乡跃进社区葛二组两户居民提出老屋翻新申请，社区秉持以民为本理念，推行靠前服务模式，全程协助居民完善申报手续、协调邻里关系、凝聚各方共识，高效推进农房翻新前期各项工作，以务实举措用心用情办好民生实事。

获悉群众住房改善需求后，跃进社区后备村干部第一时间主动对接两户居民，细致讲解农村宅基地审批、老屋翻新等相关政策与办理流程，逐项梳理身份证明、权属证明、现状勘察等申报材料，全程指导材料准备，确保申报要件齐全规范、符合审批要求。为充分尊重民意、化解邻里顾虑，社区专门组织村民组长、周边邻里及村民代表召开小组议事会，现场公示翻建方案、明确宅基地边界范围、告知施工具体安排，广泛听取群众意见建议。

议事会上，周边群众重点围绕施工期间的道路通行、房屋采光、施工噪音等问题表达关切。社区干部现场牵头开展协商沟通，两户翻建申请人当场作出书面承诺，将严格按照规划方案施工，保障公共通道畅通无阻，落实文明安全施工要求，最大限度降低施工对邻里日常出行和生活的影响。经充分沟通交流，全体参会人员一致同意翻建申请，邻里顾虑悉数化解，为农房翻新项目顺利推进筑牢坚实基础。

目前，跃进社区已全面完成材料归集、民意征询、现场核实等前期工作，相关资料即将按程序报送乡国土所等待审批。两户居民对社区全程代办、耐心协调、高效服务的工作作风给予高度认可，纷纷为基层干部心系群众、切实解决群众急难愁盼问题的实际行动点赞。

下一步，跃进社区将持续跟进审批进度，审批通过后，将全程做好施工过程中的监管工作，同时持续加强邻里沟通协调，及时化解施工过程中可能出现的各类问题，把农房翻新这件民生实事办细办实办好，不断提升基层治理效能，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感，以实干实效助力和美乡村建设。

(武涛)