六安市金安区清水河街道：以六尺巷工作法赋能基层治理 绘就和谐画卷

六安市金安区清水河街道深耕新时代“枫桥经验”，以六尺巷“谦和礼让”精神为内核，创新推行六尺巷工作法，通过多元载体破解民生难题，为基层治理注入温暖动能。

织网联动：搭建全域响应治理体系。构建“街道党工委+社区党总支+先锋楼栋党小组”三级架构，将六尺巷调解理念融入治理链条，依托20个小区党支部，每月固定开展“业主接待日”活动，面对面倾听居民诉求，收集物业服务、邻里纠纷等各类问题165件，现场办结率达95%。通过大走访大调研活动累计走访居民2000余人次。茶棚社区创新打造“解铃工作室”议事平台，朝阳社区创新设立“老支书”工作室，邀请退休老书记、老党员等组成调解队伍，今年以来成功化解楼道堆物、车位争议等矛盾纠纷16件，调解成功率100%。

聚智提效：构建“线上+线下”闭环服务。以“清小哥”小程序为核心纽带，搭建“问题反馈—派单处置—跟踪反馈”全流程服务体系，居民通过手机即可一键提交诉求，后台及时回应，实现“小事不出社区、大事协同处置”。推行“三方议事会”机制，每月组织社区、物业、居民代表会商共性问题，今年已解决墙皮脱落、停车位规划等民生实事46件。为提升调解专业性，街道还组建了由“法律明白人”、心理咨询师、行业代表等组成的“智囊团”，针对物业收费争议、设施建设等复杂矛盾，运用“听诉求、辨法理、劝谦让、借合力、求共赢、促和谐”的六步工作法，累计开展专业调解54次，成功化解疑难纠纷17件，切实做到“案结、事了、人和”。

润心化人：厚植礼让文化涵养文明新风。深入挖掘六尺巷精神的当代价值，将“谦和礼让”理念融入居民日常生活，通过文化浸润实现“以文化人、以礼化人”。精心创作反映移风易俗的小品《谈婚论价》，以居民身边“彩礼之争”的真实故事为原型，生动演绎了从“相互攀比”到“礼让包容”的转变过程，引发广泛共鸣。定期举办“邻里节”，通过身边人讲身边事，引导居民自觉践行礼让美德，让文明新风在辖区蔚然成风。创新推出“文明积分”激励机制，将参与议事协商、主动化解矛盾、践行礼让美德等行为转化为可累计积分，居民凭积分可兑换生活用品、超市优惠券等，有效激发了居民参与基层治理的内生动力。

下一步，该街道将继续深化六尺巷工作法，不断完善治理模式、拓展服务载体，让“和为贵”的理念更加深入人心，为居民营造更有温度、更具幸福感的生活环境。

(谢轻轻)