六安市金安区清水河街道茶棚社区：织密银龄关爱网 守护最美夕阳红

为持续做细做实辖区养老服务，六安市清水河街道茶棚社区坚持党建引领，聚焦老年群体急难愁盼，整合项目力量、志愿资源和特色阵地，构建常态化走访、特色化志愿、阵地化服务三位一体的养老服务体系，精准对接老年人多元需求，用心用情擦亮社区敬老助老服务品牌，让辖区老年人安享幸福晚年。

“幸福来敲门”，常态走访精准护老。

社区以“幸福来敲门”项目为抓手，健全高龄独居老人台账管理和常态化入户走访机制，实行网格化动态摸排、闭环管理。经全面摸排统计，辖区现有70岁以上独居老人92人。社区落实网格员包保责任，坚持每月上门走访三次，上门过程中逐项做好需求摸排，细心记录老人急难愁盼;同步提供政务代办服务，如协助老人完成高龄津贴生存认证、医保业务咨询、材料整理上报等事项;耐心陪伴聊天谈心，做好精神慰藉，倾听老人心事，缓解独居老人孤独情绪;重点开展居家安全排查，检查燃气灶具、线路插座、取暖设备，提醒防跌倒、防烫伤、防燃气泄漏等安全要点。通过一次次敲门走访，做到情况清、底数明、需求准，把暖心关怀送到老人家门口，实现高龄独居老人走访全覆盖、服务不断档、动态有跟进。

“铁娘子”齐发力，缤纷服务温暖银龄。

依托“铁娘子”志愿服务协会，社区紧扣元宵、端午、重阳等传统节日节点，策划开展形式丰富、贴近老人的银龄主题系列活动。活动兼顾健康服务、文化休闲、权益守护多个方面，组织老年文体展演，为老年朋友搭建展示自我、交流互动的平台;开展免费义诊、爱心义剪等便民服务，切实解决老人“理发难、看病远”的现实难题;组织志愿者上门走访慰问，送上慰问品和节日祝福;常态化开展老年反诈宣传，用通俗易懂的真实案例讲解保健品骗局、电信诈骗套路，手把手教老人识别陷阱，帮助老年人守住“钱袋子”。一场场接地气、有温度的志愿活动，不断丰富老年人精神文化生活，在社区营造敬老、爱老、助老的浓厚氛围。

茶铺阵地聚活力，线上线下乐享养老。

充分用好邱记茶铺特色服务阵地，坚持线上联动、线下服务相结合，打造家门口的暖心养老服务空间。线下以茶为媒，邀约老人围坐闲谈、叙旧交友，搭建轻松的议事交流平台;依托社区“四碗茶”调解法，耐心倾听老人诉求，及时化解家庭赡养、邻里相处等矛盾纠纷，把矛盾化解在源头。线上依托“茶棚铁娘子”抖音号，定期推送养老惠民政策、养生科普、活动预告，同步收集老人服务诉求、反馈服务进展。线上线下双向联动，集休闲交友、政策宣讲、矛盾调解于一体，让老年人足不出社区，就能享受到舒心、贴心、暖心的一站式养老服务。

下一步，该社区将持续深耕养老服务，不断优化服务内容、创新服务形式，持续补齐养老服务短板，用心用情办好每一件养老小事，持续织密银龄关爱网络，让夕阳之花在社区温暖绽放。

(范佳佳)