黄山市黄山区耿城镇：创新调解化纠纷 劳动维权“加速度”

近年来，黄山市黄山区耿城镇针对辖区企业多、务工人员多、流动人员多这一实际，创新劳动争议调解机制，搭建多元化解平台，及时有效化解劳动纠纷，维护劳动关系和谐稳定。

建强队伍，充实调解"力量源"

依托镇司法所，组建专职劳动争议调解队伍，同时在各村培养劳动争议调解员，形成镇村两级劳动争议调解网络。定期组织调解员开展业务培训，重点学习劳动法律法规、调解技巧等内容，不断提升调解员业务能力和服务水平。

多元化解，奏响和谐“主题曲”

坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，建立劳动争议排查预警机制。2025年，共接待来电来访53批次(含12345热线)，协调处理农民工工资及劳动保障问题纠纷53件，涉及农民工群体180人，协调解决工资拖欠达250余万元。对已发生的劳动争议，综合运用协商、调解等手段，引导当事人通过非诉方式解决纠纷。

延伸服务，织密维权“防护网”

建立劳动争议回访制度，对已调解结案的劳动争议，定期跟踪回访，了解当事人履行情况，巩固调解成果。同时，针对调解中发现的共性问题，向相关企业发出法律风险提示函，督促企业完善用工管理制度，从源头上预防劳动争议发生。开展法律援助服务，帮助农民工通过司法途径解决难点纠纷问题。(孙志军)