别让“指尖”困住“脚尖”

2026年，是“十五五”规划开局起步之年。新征程上，各地持续深化基层减负工作，聚焦数字化治理中的提质增效，引导基层干部卸下不必要的线上事务负担，把更多时间投入一线走访、服务群众。核心导向清晰明确：推动基层干部从繁杂的线上事务中解脱出来，扎根基层一线、贴近群众身边。

数字化赋能基层治理，为日常工作带来诸多便利，但在落地推进过程中，也出现一些有待优化的现象。各类线上平台、工作群组不断增多，日常填报、资料上传、信息回复挤占大量时间。不少基层干部白天奔走入户，晚间还要在线处理各类信息任务，投入走访群众的时间受到挤压。过去，部分地方群组数量繁多，经过持续梳理整合，工作群组大幅精简，数字化工具的管理更加规范。减负，就是要理顺线上线下工作关系，避免干部陷入重复填报、线上应付的事务内耗，让数字化工具回归服务基层的本源。

如今，不少地方积极探索优化举措，用好数字工具、精简线上事务。有的地方规范工作群组管理，建立群组备案机制，严控临时建群;有的地方清理闲置平台账号，整合重复信息系统;还有地方推进报表数据统筹归集，减少重复报送。一系列务实举措，有效减少不必要线上任务，让基层干部逐步从手机屏幕前解放出来。基层减负不只是简单“做减法”，更要做好“加减乘除”，减去冗余事务，增加走访服务群众的时长，放大数字化治理的效能，破除重痕迹轻实效的惯性思维。

基层减负，本质是治理理念的优化升级。为基层干部松绑，不是降低工作标准，而是让大家轻装上阵，把脚步迈向群众当中。多地组织干部沉浸式体验一线岗位，换位思考体察群众诉求，因地制宜打造便民服务站点，把暖心服务送到群众身边。脚下沾满泥土，心中沉淀真情，这种面对面的沟通走访，是线上工作无法替代的。部分乡镇发挥网格员队伍作用，常态化收集民情线索、就地化解矛盾;还有乡镇依托和美乡村直播间，线上倾听群众诉求、及时回应民生关切。走好新时代网上群众路线，不在于建了多少群组、推送多少信息，关键看群众诉求有没有被倾听，干群之间的距离有没有拉近。

整治“指尖上的负担”，不是否定数字化建设，而是推动数字化服务回归本源。各类线上平台、政务应用是提升效率的工具，而不是工作的全部。推进基层信息化建设，落脚点始终是服务、是实干，服务科学决策、服务基层群众、服务一线落实。当基层干部不再被屏幕事务牵绊，线上工具的减负效应转化为下沉一线的实干动力，政策落地的“最后一公里”，才能真正成为群众认可的暖心一公里。

让指尖回归工具，让脚尖回归大地。这不仅是一句工作理念，更应作为检验基层治理实效的标尺，持续推动基层工作提质增效。(杨淑娟)