黄山市休宁县：访企问需 助企发展

2026年开年之际，黄山市休宁县人力资源和社会保障局以“送政策、解难题、稳就业、促发展”为主题，启动了县域企业大走访活动，以精准对接企业用工需求为导向，通过构建三级网格服务体系，深入企业一线开展“面对面”倾听、“点对点”服务，旨在找准企业用工症结，精准输送政策资源，为“十五五”时期县域经济高质量发展注入人社力量。

为确保走访服务精准到位，休宁县人社局创新建立了“主要领导+分管领导+业务骨干”三级网格服务体系。183家重点企业被合理分成13个由分管领导带队、业务骨干组成的专业化服务小组，形成了横向到边、纵向到底的全覆盖服务网络，实现了企业需求在网格内发现、政策在网格内宣传、问题在网格内解决。各服务小组深入园区企业，与企业负责人、人力资源管理人员及一线职工展开深入交流，详细了解企业在生产经营、人才招聘、劳动关系、社保参保等方面的情况，建立“一企一档”需求清单，实现了对县域重点企业运行状况的精准把握。

走访中，各服务小组坚持问题导向，围绕企业实际需求开展“靶向式”服务。针对企业普遍关注的招工稳岗难题，工作人员现场讲解稳岗返还、社保补贴等政策申领流程;针对部分企业对社保政策理解不透的情况，开展“面对面”政策解读;针对劳动关系领域的潜在风险，提供规范用工指导。对于现场能解决的问题，当场予以答复解决;对于需要协调的复杂问题，详细记录建立台账，明确责任限时办理。通过将政策资源与企业的实际需求精准匹配，有效打通了政策落地的“最后一公里”。企业负责人表示：“人社部门主动上门服务，不仅帮我们理清了可以享受的优惠政策，还针对我们用工短缺问题给出了校企合作的具体建议，这样的服务很务实!”

为提升走访活动实效，休宁县人社局建立了“走访-收集-解决-反馈”的全流程闭环工作机制。每个服务小组均配备《休宁县企业走访情况记录表》《人社医保政策明白纸》和《致企业负责人一封信》，详细记录企业用工和参保情况，收集企业对人社工作意见和建议。对各小组走访情况进行汇总分析，召开会议研究解决共性问题，确保企业诉求“事事有着落、件件有回音”。通过首轮走访已帮助企业解决用工、社保等实际问题100余个，收集并梳理各类意见建议近200条。

下一步，休宁县人社局将持续巩固走访成果，将三级网格服务体系常态化、制度化，定期开展“回头看”和服务效果评估，把企业的“问题清单”转化为人社部门的“履职清单”，以更加主动、精准、高效的服务，为全县企业在“十五五”时期实现更好发展提供坚实支撑，为县域经济行稳致远贡献人社力量。

(程国兴)