黄山黟县：心系群众送关怀 温情服务暖心

近日，黄山市黟县人力资源和社会保障局工作人员带着牛奶、水果等慰问品，来到病残津贴申领人沈某某家中，将测算完成的待遇核定表亲手送到他手上，用贴心服务传递政务温度。

此前，沈某某因身体原因完全丧失劳动能力，生活陷入困境。在了解到病残津贴政策后，他来到县人力资源社会保障局咨询申领事宜。工作人员热情接待，耐心讲解政策条款，协助他整理病历资料、填写申报表格，全程提供“一对一”帮办服务，高效完成了审核上报流程。为表达感激之情，沈某某特地送上了一面写有“社保为民办实事，情系百姓暖人心”的锦旗。

“真是太感谢你们了!不仅帮我办成了手续，还特地跑一趟送待遇、送慰问，心里特别暖和。” 接过待遇核定表，沈某某激动地说道。交谈中，工作人员详细询问了他的身体恢复情况和生活需求，叮嘱他保重身体，并现场讲解了待遇发放的时间、标准及后续注意事项。

一面锦旗，是群众的认可，更是一份沉甸甸的责任。近年来，黟县人力资源和社会保障局始终坚守为民服务初心，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化办事流程、提升服务质效，把惠民政策精准送到群众身边。从政策解读到材料申报，从审核审批到待遇兑现，每一个环节都倾注真情、务求实效，用实际行动架起政府与群众之间的“连心桥”。

下一步，黟县人力资源和社会保障局将继续秉持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好社保服务工作，让更多群众享受到政策红利，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

(江俊娴)