宿州市第一人民医院全面推行ISBAR标准化护理交班模式

近期，宿州市第一人民医院护理部全面推进ISBAR标准化交班模式。通过系统化培训与常态化质控相结合的方式，成功实现了护理交接班从“经验型”向“标准化”的转变，有效提升了护理沟通效率并且保障了患者安全。

ISBAR作为国际公认的标准化沟通工具，是保障患者安全的核心制度。它通过结构化的信息传递方式，确保医护人员在交接班过程中能够准确、完整地沟通患者信息，有效避免因信息遗漏或误解导致的不良事件。

为确保ISBAR交班模式的顺利落地，护理部于7月底组织了全体护士长专项培训，详细解读了ISBAR沟通框架的内涵、标准与实践要点，并且各科室进行全员二次培训。自8月起，该模式在各临床科室全面铺开。与此同时，护理部成立专项督导组深入临床一线，对各科室的执行情况进行常态化督导检查，通过现场观察、记录反馈、专题研讨等方式，及时发现问题并提出改进建议，形成了“培训-实施-督导-反馈-改进”的闭环管理体系。

在实施过程中，护理部注重差异化管理，督导各科室聚焦危重、手术、老年等重点高危患者，在交班时进行重点关注和详细交接。同时，为持续提升交班质量，护理部创新推出了“示范例交班”机制，每周固定时间由责任护士进行标准化交班演示，为全院护理人员树立标杆。此外，通过全院覆盖的轮转模式，确保每位护士都能熟练掌握并规范执行ISBAR交班流程，实现了护理团队的持续练兵和能力提升。

自推行ISBAR标准化交班以来，该院护理工作取得了显著成效。数据显示，相关护理不良事件发生率明显下降，患者对护理工作的满意度得到显著提升。这一举措不仅规范了护理交接班流程，提升了护理风险预判与处置能力，更重要的是在全院范围内营造了一种严谨、高效、安全的沟通文化，为构建高质量护理服务体系奠定了坚实基础。

细微之处见匠心，规范之中筑平安。下一步，该院护理部将继续深化ISBAR标准化交班的应用，不断优化细节，持续提升全院护理团队的专业素养和服务能力，为患者提供更加安全、优质、高效、温暖的护理服务。

褚曼曼