为弘扬尊老、敬老传统美德,践行“金融为民”理念,重阳佳节期间,邮储银行阜阳市太和县倪邱镇支行开展“情暖金秋、感恩重阳”主题敬老活动,紧扣老年客户实际需求,把金融反诈宣教和适老化便民服务送到银发群体身边。
活动以厅堂为主阵地,邀请老年客户到网点参与互动体验。工作人员结合多发诈骗场景,用通俗语言、真实案例,细致讲解假币诈骗、养老金诈骗、冒充公检法诈骗等常见套路和防范要点。现场设置趣味问答环节,老人们踊跃参与,在轻松的互动中吃透防诈知识。同时,工作人员手把手演示大字版手机银行操作,带领老年客户熟悉智能工具使用,帮助大家消除对线上金融的顾虑,跨越数字鸿沟。
整场活动氛围温馨热烈。老年朋友们既学到了识假防骗、理性理财的实用知识,也真切感受到银行的贴心关怀,进一步拉近了银客距离,提升了客户的认同感和信任感。
下一步,邮储银行阜阳市太和县倪邱镇支行将推动敬老服务从“节日暖心”转向“常态长效”,持续面向老年群体开展金融科普,持续优化网点适老化设施、简化服务流程,用耐心、暖心、贴心的金融服务守护老年客户的“钱袋子”,积极践行普惠金融社会责任。(刘璐璐)
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