邮储银行亳州市分行营业部开展邮爱驿站客户答谢义诊活动

为进一步深化温情服务理念，回馈广大新老客户长期以来的信任与支持，持续提升客户服务质感与网点品牌温度，切实将金融为民、服务惠民落到实处，近日，邮储银行亳州市分行营业部依托“邮爱驿站”便民服务平台，精心组织开展客户答谢公益义诊主题活动，以健康关爱致敬客户相伴，用暖心服务拉近客群距离，为辖区客户送上一场贴心、专业、惠民的健康服务盛宴。

活动前期，该行网点工作人员通过电话邀约、社群通知、厅堂告知、社区联动等多种方式进行预热宣传，细致做好活动统筹、场地布置、物资准备、流程规划等各项工作，确保本次答谢义诊活动有序、高效、暖心开展。活动现场氛围温馨浓厚、秩序井然，专业医护团队入驻邮爱驿站，为到场客户提供免费测量血压血糖、慢病健康问诊、肩颈经络理疗、秋冬养生指导、日常用药咨询、健康知识科普等多项公益服务。

现场医护人员耐心细致、专业负责，针对中老年群体高发的高血压、高血脂、骨关节劳损、失眠体虚等常见问题，一对一精准问诊、细致答疑，结合每个人的身体现状，量身定制科学饮食、作息调理、康复保健建议，细致叮嘱日常养生注意事项，帮助客户早筛查、早预防、早调理，树立科学健康的生活理念。不少老客户纷纷表示，不用奔波医院，在家门口的邮储网点就能享受专业义诊服务，真切感受到了银行的贴心关怀。

在开展健康答谢服务的同时，网点工作人员同步做好温情服务与金融宣传工作。现场细致讲解个人征信保护、电信诈骗防范、非法集资识别、养老反诈、安全用卡等重点金融知识，结合真实案例揭露各类新型诈骗套路，提醒客户守好养老钱、护好血汗钱。同时，向客户详细介绍“邮爱驿站”免费休息、饮水充电、应急帮扶、便民雨伞、暖心帮扶等常态化公益服务，让便民服务深入人心。

本次客户答谢义诊活动，创新了客户维护模式，跳出传统礼品答谢的固有思维，以最实在的健康关怀回馈客户，既拉近了银客距离、增进了客户粘性，也充分展现了邮储银行有温度、有担当、接地气的金融服务形象。

下一步，邮储银行亳州市分行营业部将持续做优做强“邮爱驿站”服务品牌，常态化开展客户答谢、公益惠民、金融宣教、便民服务等特色活动，持续深化精细化客户服务，不断创新服务形式、丰富服务内涵，以更优质的服务、更务实的举措回馈广大客户信赖，持续擦亮邮储温情服务名片，助力网点服务质量与经营质效双向提升。(陈少华)